|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
10:16:56 |
|
| zpráva: |
Jestli je to tak zlý, jak píšeš, ty lyže bych vrátil a požadoval výrobek nešlendriánský. Je to jedna z
vlajkových lodí firmy a za cenu odhadem kolem 16000,-, tedy rovnající se zhruba průměrnému měsíčnímu čistému
příjmu, přece máš nárok na perfektní zboží!!! Sice je na tom tuším jen Tyrolka CP 13, což je plast, který
trochu nepřesnosti unese (na rozdíl třeba od Vistů WC), ale proč ji někomu tolerovat? "Montovat znovu" si
schovej na situaci, kdy si něco zmršíš evidentně sám.
O převrtání bych važoval jedině v případě, že a)
prodejce by uznal vadnost stávající montáže a byl na vlastní náklady ochoten nahradit lepším Vistem WC a b)
vycházely by díry. (Ale nechal bych si poslat toho Vista v krabičce a dobře si rozmyslel, komu tu montáž
svěřím.)Ale to je nesporně jen teorie.
IMO by rozumný prodejce/dovozce/výrobce nestál už ano o tuhle
antireklamu... |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
10:41:27 |
|
| zpráva: |
Ivane, díky za odpověď, ale když jsem popis a foto vad zaslat na Head.cz, tak mi polali odpověď, že je nechali
prověřit přímo u Headu v Rakousku a jejich odpověď je, že uvedené "nepřesnosti" jsou v rámci povolených
tolerancí a nemají vliv na funkčnost lyže. Moc se mi to nelíbilo a chtěl jsem získat názor někoho zkušeného.
Na lyžích je dvoudílná podložka Head 13mm s tlumením (guma). Další problém je, že jsem si lyže nechal koupit v
Německu, záruku na ně sice mám, ale nevím jak moc je přenositelná a jezdit kvůli tomu do Němec by asi bylo
drahé. |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
23:28:15 |
|
| zpráva: |
Jardo, rád bych ti taky nějak pomohl, protože tyhle manýry výrobců/dovozců/prodejců mě vždycky vytočí. Právě
řeším reklamaci koloběžky tuzemského výrobce, firmy HOTA a rozhodl jsem se pro následující postup: Státní
zkušebna, Černé ovce (ČT), reklamace přes právníka.
Jestli pošleš fotky + popis, udělám z toho stránku s
adresou carv.cz/head, takže to bude, pravděpodobně nejnavštěvovanější stránka firmy v ČR. |
|
|
|
|
|
| | |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
09:48:49 |
|
| zpráva: |
CIT: "Jestli pošleš fotky + popis, udělám z toho stránku s adresou carv.cz/head, takže to bude, pravděpodobně
nejnavštěvovanější stránka firmy v ČR."
No to se Boris po**re. Počítej, že jak se to domáknou, začne ti
vyhrožovat žalobou.
Jinak jsem rád, že se na to díváme podobně. |
|
|
|
|
|
| | |
|
|
| komu: Dan, Ivan |
26.07.2005 |
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
07:26:13 |
|
| zpráva: |
Pánové díky za rady a pomoc. Dane pošlu ti mailem fotky a popis (na Ivana nemám adresu, ale on se v případě
zájmu s tebou určitě dokáže spojit) a pokud posoudíš, že mnou zmiňované "nepřesnosti" jsou skutečně hodny
reklamace, tak bych nejdříve sám zkusil kontaktovat přímo výrobce a kdyby to nepomohlo, tak můžem jejich
nekvalitu zveřejnit. Stále ve mě totiž vrtá červíček pochybností, zda ty rozdíly opravdu jsou na reklamaci,
nebo je to jen můj strojařský pohled, který mi říká, že i milimetr (natož dva) je taky míra. |
|
|
|
|
|
| | | |
|
|
| komu: jarda, dan |
26.07.2005 |
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
10:36:06 |
|
| zpráva: |
Jardo, už jsem to dostal a viděl.
1. Pro začátek: poněkud mi vadí, že tady té rozpoutané diskusi
nepředcházelo poslání dosavadní dokumentace, tedy korespondence s Aspenem/Headem. Teprve potom jsme měli nad
už učiněnými kroky diskutovat. (Já tady vyslovuju pochybnosti, jestli vůbec Aspen komunikoval s Headem, ale
teď vidím podle přiloženého, že zřejmě ano - správné by ale bylo, aby poslali originální odpověď od Headu, ne
jen jejich "překlad".)
2. Že to nelícuje tak, jak je technik zvyklý, je fakt. Pravda taky je to, co
jsem původně v předchozí své reakci začal psát, ale pak smazal - vrchní fólie nebývá přesně vycentrovaná a
její grafické prvky mohou mást.)
3. I když chápu touhu i nárok zákazníka mít vše co nejpřesněji, platí mé
oblíbené úsloví "it´s no rocket engineering". Prostě určitá tolerance funkčnosti nevadí.
4. Blbý je,
když šroub v oválném otvoru je namontovaný tak, že už nedává při průhybu lyže prostor. Tedy např. šroub na
konci desky by byl v otvoru úplně vepředu. Já takové montuju spíše ke konci a považoval bych umístění úplně na
zadním konci až v polovině za OK. V obou případech je tam vůle na průhyb.
Z obrázků nevidím, jak to v
konkrétním případě je.
Vzal bych v úvahu taky to, že tahle podložka je poměrně měkká a stejně by se
prohnula, i kdyby oválné díry nebyly (původně kdysi taky nebyly, pamatuju, když je se slávou zavedli).
Já
vím, že to jako technik těžce neseš, ale vážně bych si rozmyslel, zda a do jakých bojů se pouštět (to, že se
obrátíš přímo na Head, vidím poněkud jinak poté, co se tím zřejmě opravdu zabývali).
V těchto situacích
je to vždycky na rozhodnutí "bojovníka", nakolik mu stojí za to bojovat. Tohle rozhodnutí za tebe nikdo
neudělá.
5. I když jsme v EU, trochu chápu Martina Sýkoru, resp. Aspen, že asi nejsou nadšení z reklamace
lyží koupených v cizině. (Btw, ani nevíme, kdes je koupil - kamenný krám? internet? jinak?)
Já osobně
bych taky viděl rád ty šrouby přesně, ale bez toho, abych si to prohlídl a zprohýbal osobně, nedokážu říct,
jestli bych to nechal plavat, nebo ne.
(Zcela upřímně, já bych si tam tu desku nenechal a vrazil bych tam
lepší - tahle lyže by si ji podle všeho zasloužila. Některýho Vista WC, jak jsem zmiňoval už minule. |
|
|
|
|
|
| | | | |
|
|
| komu: ivan, dan |
26.07.2005 |
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
12:12:00 |
|
| zpráva: |
Pánové smekám klobouk, doufal jsem, že se na můj dotaz aspoň někdo ozve a poradí co udělat s podložkou a vy
poskytuje pomoc, v jakou jsem ani ve snu nedoufal.
Ještě pro dopřesnění - já ty lyže původně vůbec
reklamovat nechtěl a ani nebudu - přece jen jsou koupené venku i když v kamenném obchodě a s 1/2roční zárukou,
byly už údajně 1 týden ježděné (snad moc víc ne, povrch i skluznice jsou jen s drobnými škrábanci) a spolu s
vázáním přišly na 350Eur, což se mi jevilo jako rozumná cena.
Jestli teda můžu ještě požádat o
radu:
1, koupil bych Vist WC (kde?, je jediným dovozcem, prodejcem JP Sportservis?)
2, tím
budu mít doma:
a) lyže - Head iXRC (170cm)
Fischer RC 4 Race SC (155cm)
b,
podložky - Tyrolia CP 13 z Headů
- 13mm čistě plastovou 2 dílnou z Fischerů s
oválnými
otvory
- 2ks Tyrolia Super Carve Plate
23mm, (dvoudílný
plast s gumou, ale jen kruhové otvory)
- Vist WC
c, vázání - Tyrolia Free Flex 14+
- Tyrolia LD 12 Cyber
Jak to co nejlépe zkombinovat?
Chtěl jsem dát na Fischerky Tyrolii Super Carve + Tyrolii FF 14 a na
Headech nechat tu jejich + LD12 Cyber.
Teď bych to spíše viděl :
Head iXRC+Vist + Tyrolia FF14
Fischer + Tyrolia CP 13 z Headů (už dobře namontovaná) + Tyrolia LD 12 Cyber .
Nebo úplně jinak?
3, můžete prosím doporučit servis nejlépe někde mezi Olomoucí a Ostravou (případně na cestě mezi Ostravou
a Hradcem Králové), kde ty montáže solidně zvládnou.
Díky za rady. |
|
|
|
|
|
| | | | | |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
09:24:12 |
|
| zpráva: |
Ahoj!
Máš zkušenosti s podložkou TYROLIA PLATE 23 super carv?
Nevíš jestli se hodí na FCT 145?
Dík. |
|
|
|
|
|
| | | | | |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
13:10:53 |
|
| zpráva: |
Jestli chceš jít do toho Vistu, mailni na : pospisil01@volny.cz, to je dovozce (Jan Pospíšil). Poraď se s ním,
jakou desku, a kde to v té dané oblasti dobře namontujou.
Protože se na těch H. bude jezdit rychleji,
byla by FF 14 vhodná, na slalomku ti stačí LD 12.
Jestli chceš funcarvovat, chtělo by to spíš tu Super
Carve Plate (oválný díry jí začali dělat až tuším poslední rok nebo dva, já ji měl taky bez nich, a fachčila
ok), jako slalomka by snesla i tu CP 13 (LD 12 by měla mít 31 mm, tak si spočítej, jak bys byl s čím vysoko.)
Zbylý desky, hlavně ty 23 mm, by ti asi Dan mohl přes bazar slušně prodat, vysoká deska už je vzácnost. |
|
|
|
|
|
| | | | | | |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
18:36:56 |
|
| zpráva: |
Ještě mě napadla jedna možnost - pokud by to ty Heady nedegradovalo, tak na ně dát tu Super Carve Plate
(kupoval jsem je tuto i loňskou zimu a díry měly pouze kulaté, lišily se jen barvou) + FF14 což i s lyží dá
výšku nějakých 55mm. Navíc Tyrolia k té desce přímo FF doporučuje. Pokud by to ale mělo výrazně zhoršit
vlastnosti lyže, tak opravdu raději koupím Vist.
Tu slalomku použiju na fun, tak maximálně 5% z celkové
doby (když je pěkný manšestr a liduprázdno), má potom smysl smontovat Super Carve + LD 12 (dohromady s lyží
65mm), nebo stačí jen CP13 + LD 12 (55mm)? |
|
|
|
|
|
| | | | | | | |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
19:03:52 |
|
| zpráva: |
Když nefunuješ, tak bych tu 23 mm desku nedával - pokud si pamatuju, byla trochu do kolíbky a na koncích asi
přenos tlaků není úplně dokonalý. 55 mm stačí ve WC, mělo by stačit i nám - pokud tedy nemáš problémy s
bootoutem, třeba kvůli hodně široké botě.
Radši bych Super Carve Plate prodal funařům.
Tím je i
řečeno, že bych tuhle vyloženě funovou desku nedával na sportovní univerzálku jako ty Heady. To už bych tam
nechal tu CP 13 a kdyžtak jen pozvedl nějakým tím plastem.
Je vůbec otázka, jestli dávat peníze do toho
Vistu - ale to si musíš rozhodnout sám. Měl jsem kdysi možnost jet na obřačce Stockli s CP 13 a stejné s
Vistem WC - rozdíl to byl, ale jestli někomu stojí za ty peníze, co zaplatí za Vista (3000-3800), když už
navíc CP má, musí si rozhodnout on podle své peněženky a svých osobních nároků. |
|
|
|
|
|
| | | |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
10:06:30 |
|
| zpráva: |
Myslím, že by bylo pro Heada levnější i efektivnější, kdyby místo placení dámy na reklamačním oddělení lyže v
tichosti vyměnil. Když je něco vidět pouhým okem bez měření a ještě na první pohled, je to důvod reklamace. Na
posuv desky při průhybu lyže u pravého šroubu už opravdu moc nezbylo. U fotky bočního rozdílu je ale fakt
třeba změřit vzdálenost od hrany lyže, to mají pravdu. Zkus to, Jardo, opravit, jinak je to hotová stránka!
Ivanovi sem to přeposlal. |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
12:01:33 |
|
| zpráva: |
Ještě něco. Je bohužel v povaze mnoha našich prodejců, že se snaží reklamaci zamítnout (kdo by ji měl rád,
žejo...). Ale je třeba bejt na ně tvrdej. Mám školu z diskusí v cizině, ale přesto stále ještě žasnu, co
všechno třeba Amíci chodí reklamovat a jaký kulance vůči nim jejich obchodníci projevují.
Takhle já jsem
bojoval o rozlepený Renntigery už před 30 lety. Až když jsem za pomoci kamaráda-právníka pohrozil tehdy
mocnému řediteli Drobného zboží (takřka monopolní státní dovozce) skandalizací v Rudém právu (to není fór, ale
bohužel pravda), tak jsem vybojoval prachy zpátky (a posléze na roky přešel na Rossignoly...).
Myslím, že
to chce přiměřeně zabojovat a nenechat si až tak lacino nas*at na hlavu. Resp. si ověřit, jestli ti na tu
hlavu někdo nesere. |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| předmět: Re: Head iXRC 1200SW |
11:52:24 |
|
| zpráva: |
Jestli máš kvalitní foto, z něhož ty nepřesnosti jsou patrné, poslal bych to rovnou do Kennelbachu do fabriky.
Nechci zpochybňovat vyjádření Aspenů, ale kde máš záruku, že s výrobcem skutečně komunikovali? Pokud ti to
potvrdí Head coby výrobce, tak to třeba nech plavat.
O zárukách v rámci EU se svého času psalo v tisku,
nevím to přesně (kdyby někdo věděl, bylo by fajn dát spolehlivou informaci nebo link na ni do placu), ale jsem
přesvědčený, že jezdit do jiné země EU rozhodně třeba není.
(Tip na apel na Head: stojí jim tato
antireklama na asi nejčtenějších českých lyžařských stránkách za to?)
Ale jak chceš, tvoje lyže a tvoje
peníze...
Jinak je fakt, že ve velkovýrobě není milimetr žádná míra. Viděl jsem v jedné světové fabrice
naskládané vrstvy nelevné lyže do kazety tak, že opravdu všechno zdaleka nelícovalo...
Otoh, montoval
jsem plno desek charakteru CP 13, všechno bez šablon, a ne úplně vždycky mi ty díry vyšly tiptop do středu
apod. A fungovalo to.
Když jsem ale měl tvrdýho Vista WC Air do lyží s tlustým horním plechem, nechal
jsem si to udělat od dovozce desek osobně, protože tak je plech v desce i lyži a bylo třeba mít to přesně. U
tý CP 13 bych jistou míru tolerance FUNKČNĚ připustil, ale od určité míry bych ji jako PLATÍCÍ ZÁKAZNÍK
neakceptoval.
Protože jsem ale neviděl, je to všechno teorie. |
|
|
|
|
|
|
